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“小物业关乎大民生。”全国人大代表、江苏省连云港市海州区新海街道海连社区党委书记、居委会主任李肖娜说，物业管理与居民生活关系密切，是基层社会治理的重要方面，将物业管理更好地融入社区治理，及时发现和解决群众问题，有助于将各种矛盾化解在基层，更好地推进为民服务。(人民日报)

部分群众可能觉得物业服务是“小问题”，但实际上却是关系到基层治理的“大问题”。很多物业问题都不是偶发、单发的，而是诸多因素累积起来的，基层组织在实践中，不妨采用对症下药、精准治理的措施，把物业管理当作一项系统工程去抓。

“亮身份，强服务”，抓好基层善治。相关部门可以通过公众号、业主群、小区张贴海报等方式让居民群众认识到缴纳物业费是更好的让物业服务于自身的前提条件。同时,强化业主委员会在物业管理中的作用，发挥好其在维护权益、监督管理、及时沟通协调业主与物业关系等方面的作用。基层组织在对物业的考核管理中，把居民群众围拢起来、组织起来，“亮身份，强服务”，把群众关注的“关键小事”做到家、办到位、落到底，让民心“暖”起来、社区“活”起来；物业公司员工也要表率奉献、凝聚人心，积极参加志愿服务、义务巡逻等活动，当好群众事务的代办员、社情民意的联络员，做业主的主心骨，让“基层善治”的旗帜在社区高高飘扬、闪闪发光。

融管于治，激励担当作为。坚持把物业管理融入基层社会治理体系，推动党委、社区、物业主动担责履职。譬如，物业公司可以通过承办社区运动会，不仅为居民提供强身健体、放松心情的机会，更为群众搭建一个交流沟通的平台，切实提升人民群众的获得感、幸福感和满意度。基层党组织以解决问题为导向，把物业服务打造成联系群众的纽带，把物业员工培养成党的基层工作队，用优质、便捷、暖心的服务，凸显物业的服务属性，提高业主生活的便利性。

助力升级，惠民服务到位。将物业管理与服务群众紧密结合，还可以深化拓展成为群众办实事的实践活动。基层组织发动每家物业公司公开承诺为群众办2至3件看得见、摸得着的实事，并不定期听取进展情况；组建志愿队伍，通过定期走访、定向服务等方式，促进基层治理水平有效提升，让物管小区从“面子”美到“里子”。成都市蓝光金悦城小区打造“党群服务点”，物业党支部和小区党支部一起听取居民心声，画出了小区治理“同心圆”，由此使得惠民服务的内容更多元、服务更“到家”。

“民生在勤，勤则不匮”。强化基层党组织对社区物业管理工作的领导，切实推动物业服务向高品质和多样化升级，有助于更好破解管理难题，持续巩固人民安居乐业、社会安定有序的和谐局面。

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