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近日，80多岁的朱阿婆独自外出时迷路了，好在热心的南新专线乘务员及时发现并悉心守护，最终将其安全交到家人手中。
南新专线乘务员施爱华回忆，当天中午12时许，朱阿婆独自一人从野生动物园站上车并声称要前往惠南镇，而该趟公交是发往新客站方向。为防止老人再次乘错车，施爱华再三为其指明换车站点位置。
可是当施爱华在新客站站点等待发车时，却看到朱阿婆乘坐另一辆南新专线公交来到了新客站。见情况不对，施爱华赶紧上前询问她的家庭住址和家人电话，但是老人一问三不知。
出于安全考虑，施爱华将朱阿婆带上自己的公交车，打算将她带回惠南镇终点站后，再交由警方帮忙寻找家人。返程期间，朱阿婆突然想起自己的公交卡套内有一个手机号码，施爱华通过拨打电话，联系上了朱阿婆的家人。最终，朱阿婆的家人在惠南镇终点站安全接回了老人。
原来，朱阿婆患有阿尔兹海默症，当天独自离家。朱阿婆的外孙说：“当天她待在家里无聊了想出去走走，就自己翻出公交卡，趁我母亲下楼晒衣服时走了出去。我们找了大半天，杳无音信。好在热心的乘务员帮我们安全守护着，真的太感谢了。”
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